Política de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

PasaSaldo es el responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de nuestro sitio web y servicio. Para contactarnos en relación con tu privacidad, escríbenos por WhatsApp: WhatsApp.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

Al registrarte:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Contraseña (almacenada de forma cifrada — nunca en texto plano)
• Edad
• Nacionalidad
• Fuente de referencia (cómo nos encontraste)
• Preferencia de comunicaciones de marketing

Al realizar una operación:

• Dirección de wallet USDT
• Red blockchain seleccionada
• Montos enviados y recibidos
• Fees aplicados
• Timestamp de la operación

Automáticamente:

• Dirección IP (registrada por Supabase para seguridad)
• Tipo de dispositivo y navegador
• Páginas visitadas y tiempo en el sitio

3. Para qué usamos tus datos

• Prestación del servicio: Para procesar tus solicitudes de cambio, enviarte USDT a la wallet correcta y mantener tu historial de transacciones.
• Comunicación: Para contactarte por WhatsApp en relación con tus operaciones activas.
• Programa de rangos: Para calcular tu rango y aplicar las comisiones correspondientes.
• Seguridad: Para detectar fraudes, usos indebidos o accesos no autorizados.
• Marketing (solo con tu consentimiento): Para enviarte información sobre promociones y actualizaciones del servicio, únicamente si lo autorizaste al registrarte.

4. Base legal del tratamiento

• Ejecución del contrato: Los datos de operación son necesarios para prestarte el servicio.
• Consentimiento: Tus datos de registro y preferencias de marketing se tratan con base en tu consentimiento explícito al registrarte.
• Interés legítimo: Los datos de seguridad y antifraude se tratan para proteger tanto al usuario como al servicio.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales. Los datos son accesibles únicamente por:

• Supabase (proveedor de base de datos y autenticación) — bajo contrato de procesamiento de datos.
• El equipo operativo de PasaSaldo, para procesar tus solicitudes.

Las transacciones de blockchain son inherentemente públicas — el hash de tu transacción es visible en el explorador de bloques correspondiente.

6. Retención de datos

• Los datos de cuenta se conservan mientras mantengas una cuenta activa y hasta 2 años después del último uso.
• Los datos de transacciones se conservan durante 5 años por razones de registro y seguridad.
• Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento escribiéndonos por WhatsApp.

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación: Corregir datos incorrectos o desactualizados.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos (sujeto a obligaciones de retención legal).
• Portabilidad: Solicitar tus datos en formato legible por máquina.
• Revocación del consentimiento: Cancelar en cualquier momento las comunicaciones de marketing.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos por WhatsApp.

8. Seguridad

Utilizamos Supabase como proveedor de infraestructura, el cual implementa cifrado en tránsito (TLS) y en reposo para todos los datos. Las contraseñas se almacenan usando hashing seguro (bcrypt). Nunca almacenamos contraseñas en texto plano.

9. Cookies

Usamos cookies de sesión propias generadas por Supabase para mantener tu sesión activa. No usamos cookies de rastreo de terceros ni publicidad.

10. Cambios a esta política

Si realizamos cambios materiales a esta política, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso visible en el sitio antes de que los cambios entren en vigor.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad: WhatsApp.